年5月初，在张家口一家银行工作的马女士突然出现左眼闭合露白，左侧额纹减少。二十天后也就是5月底，出现口角向右侧歪斜，刷牙、喝水漏水的症状。马女医院，进行针灸、中药治疗，症状没有缓解，并且在眨左眼或左侧口角动时出现了左侧颜面部不自主抽动。求医心切的马女士随即就诊当地一私人诊所，继续进行甲钴胺、针灸、中药治疗，但是症状依然没有任何改善。
马女士在诊所治疗期间遇到一位患者家属，他看到马女士症状时兴奋的说：“您这个病应该去找神经外科中心王林主任看，我自己也是同样的病，就是王主任看好的。”马女士因此看到了希望。
00:22年8月底，马女士慕名来到我院神经医学中心神经外科诊室，找王林主任看了专家门诊。根据马女士病史、症状，确诊左侧面神经麻痹（面瘫），且保守治疗3月无效，建议行经乳突入路面神经管次全程减压术。疫情常态防控下，马女士随即依据疫情防控要求，完善各种检查办理了住院手续。于年9月初进行了手术治疗，术后马女士醒来感觉面部较术前有力、舒服，左眼闭合露白较术前明显减少，左眼基本可闭合。术后继续给予营养神经、减轻神经水肿药物治疗，并加强面部康复锻炼，马女士面部症状较前逐渐改善，几个月来紧绷的神经也逐渐放松，心情也好了起来。